รวบรวมคำถามที่ถูกพบบ่อย คลายข้อสงสัยต่างๆ ได้ที่นี่ หากไม่ค้นพบคำถามที่สงสัย สามารถติดต่อทางทีมงานได้ผ่านช่องทางต่างๆ

สามารถสั่งซื้อสินค้าและชำระเงินผ่านช่องทางใดได้บ้าง?

คุณลูกค้าสามารถสั่งซื้อสินค้าของ S.Diamond ได้หลากหลายช่องทาง ดังนี้

S.Diamond Central World

ชั้น 1 โซน Groove ติดกับร้าน KarmaKamet

เวลาทําการ : อังคาร-อาทิตย์ 12.00-19.00น.

โทร : 092-871-9494, 086-929-6665

get direction

S.Diamond Boutique สาขาวังบูรพา

(50 เมตรจาก MRT สามยอด)

เวลาทําการ : จันทร์-เสาร์ 10.00-17.00น.

โทร : 092-871-9494, 086-929-6665

Get direction
ช่องทางการชำระ

– สามารถชำระผ่าน Mobile Banking

– เงินสด

– บัตรเครดิต

ซื้อสินค้าจาก S.Diamond ไปแล้วสามารถนำมาคืนหรือเปลี่ยนแบบได้ไหมคะ?

สินค้าของทางแบรนด์เป็นเพชรแท้มีมูลค่าจำหน่ายได้ในราคาตลาด ณ ช่วงเวลานั้นค่ะ
เพื่อให้ลูกค้าทุกท่านมั่นใจได้ว่าเพชรของเราทั้งเพชรและตัวเรือนเป็นสินค้าใหม่เสมอ ทางเราจึงขออภัยที่ไม่มีนโยบายรับซื้อคืนค่ะ

กรณีเปลี่ยนแบบสินค้า คุณลูกค้าสามารถนำสินค้าเดิมมารับบริการออกแบบใหม่โดยใช้เพชรเดิมของคุณลูกค้าได้ค่ะ ออกแบบฟรีไม่คิดค่าบริการค่ะ

มีบริการหลังการขายอะไรบ้างคะ? สามารถนำเครื่องประดับเข้ามาทำความสะอาดที่ร้านได้ไหม?

– บริการทำไซส์ฟรีหนึ่งครั้ง

– บริการสปาทำความสะอาดเครื่องประดับฟรีไม่จำกัดจำนวนครั้งตลอดอายุการใช้งาน

– บริการจัดส่งฟรี

– บริการออกแบบและปรับปรุงเครื่องประดับฟรี

มีบริการสั่งผลิตสินค้าโดยเฉพาะไหมคะ? และใช้เวลากี่วัน?

ลูกค้าสามารถสั่งสินค้าเฉพาะแบบได้โดยลูกค้ามีแบบที่ต้องการมาให้ที่ร้านหรือให้ที่ร้านช่วยบริการออกแบบฟรีโดยไม่คิดค่าใช้จ่าย ระยะเวลาในการผลิตขั้นต่ำแบบเร่งด่วนคือเจ็ดวัน ระยะเวลาผลิตปกติคือ 1 เดือน ขึ้นอยู่กับว่าชิ้นงานเป็นชิ้นงานประเภทแหวน สร้อยคอ หรือต่างหู

แหวนเพชรหรือแหวนทองใส่แล้วหมองควรชุบเมื่อไหร่?

แหวนเพชรหรือแหวนทองเมื่อใส่ไปตัวเคลือบที่เป็นโรเดียมจะหลุดออกตามการใช้งาน จะทำให้ส่วนที่เป็นทองคำขาวที่ท้องวงมีสีเหลืองนว ลทางร้านแนะนำให้ใช้จนส่วนที่เป็นเตยที่เกาะเพชรด้านหน้ามีความเหลืองนวลด้วย ซึ่งคำแนะนำของทางร้านคือหลังจากใช้งานไปประมาณ3ถึง5ปี มีการใช้บ่อยเพราะในขั้นตอนการเตรียมพื้นที่ผิวในการชุบจะต้องมีการขัดผิวเคลือบโรเดียมของชิ้นงานออกทั้งหมดทำให้มีการสูญเสียน้ำหนักทองไปได้จึงไม่ควรทำบ่อย

ขั้นตอนการทำความสะอาดเครื่องประดับทำอย่างไร?

สำหรับสินค้าที่เป็นเครื่องประดับเพชรหรือทองมีวิธีทำความสะอาดดังนี้

-ขั้นแรกเตรียมถ้วยใส่น้ำอุ่นไว้ แล้วหยดน้ำยาล้างจานลงไป 5-10 หยด ผสมกันให้ลงตัว

– นำแปรงสีฟันขนนุ่มมาแปรงส่วนหน้าเพชร,ก้นเพชร แล้วจึงล้างด้วยน้ำอีกที หากยังไม่สะอาดสามารถทำซ้ำได้เรื่อยๆจนกว่าคราบจะหลุดออกหมดค่ะ

– ส่วนวิธีการทำให้แหวนเพชรแห้ง ทำโดยใช้ผ้า Cotton นุ่มๆซับน้ำ แล้วใช้ไดร์เป่าผมเป่าให้แห้งเพื่อให้เพชรเงางามเหมือนเดิมค่ะ

สำหรับสินค้าที่เป็นเครื่องประดับพลอย

มีข้อควรระวังเพิ่มเติมคือควรทำความสะอาดด้วยน้ำยาที่ไม่กัดเครื่องประดับและหลีกเลี่ยงการล้างด้วยเครื่องอัลตราโซนิคเพราะการสั่นสะเทือนสามารถกระทบพลอยที่เนื้อไม่แข็งทำให้มีรอยได้หรือหลีกเลี่ยงการต้มทำความสะอาดด้วยความร้อนนี้

สำหรับสินค้าที่เป็นเครื่องประดับมุก

เนื่องจากมุกเป็นสินค้าOrganicการใส่เป็นประจำทำให้น้ำมันจากผิวผู้ใช้ หล่อลื่นทำให้มุกมีความเงางามมากขึ้น เมื่อใช้เสร็จแล้วสามารถเช็ดด้วยผ้านุ่มๆ สร้อยคอมุกไม่ควรแช่น้ำเพราะภายในจะมีการร้อยด้วยไหมซึ่งอาจอมน้ำได้ หลีกเลี่ยงการสัมผัสเครื่องประดับมุกกับสเปรย์ฉีดผมและสเปรย์น้ำหอม
หรือสามารถนำเครื่องประดับ มาให้ทาง S.Diamond บริการสปาและทำความสะอาดได้ฟรี โดยมีระยะเวลาในการสปาและตรวจสอบความเรียบร้อย 15 นาที

สินค้าจาก S.Diamond มีใบรับรอง/certificate ให้ทุกชิ้นไหมคะ?

สำหรับเพชรทรงกลมจะมีใบรับรองGIA ตั้งแต่ 0.18 กะรัตขึ้นไปสำหรับเพชรทรงแฟนซีจะมีใบรับรองGIA ตั้งแต่ 0.30 กะรัตขึ้นไป สำหรับ สินค้าสินค้าที่มีเพชรต่อเม็ดต่ำกว่า 0.18 กะรัตขึ้นไปจะมีใบรับรองของทางร้าน
สินค้าทุกชิ้นจะมีใบรับประกันของS.Diamondให้ค่ะ

สามารถปรับเปลี่ยนขนาดไซส์ได้ไหมคะ? ใช้ระยะเวลากี่วัน?

ถ้าเป็นสินค้าหน้าร้านสามารถทำใส่ได้ในระยะเวลาสองถึง 3 ชั่วโมง
ถ้าเป็นสินค้าใช้แล้วใช้ระยะเวลา 10 วันเนื่องจากต้องส่งเข้าโรงงานqcความแน่นของเพชรและขัดชุบใหม่ทั้งหมดค่ะ

ราคาโปรออนไลน์กับหน้าร้านเหมือนกันไหมคะ?

ราคาสินค้าโปรโมชั่นทางออนไลน์กับหน้าร้านจะเหมือนกันและทุกสาขาของS. Diamond จะเป็นราคามาตรฐานเดียวกันค่ะ